Q. 안녕하세요! 간단하게 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 제가 첫 인터뷰라니, 무척 떨리네요! (웃음)
저는 올리브인터내셔널 브랜드사업본부의 밀크터치팀에서 BX팀 팀장을 맡고 있는 우영은입니다. 작년 5월 입사할 때가 아직도 새록새록한데, 벌써 올리브와 함께한 지 1년이 다 되어 가네요!
Q. 많은 회사 중 올리브인터내셔널에 합류하게 된 이유가 있으신가요?
마케팅뿐만 아니라 브랜드 운영 전반을 경험할 수 있다는 점이 가장 매력적이었어요. 덕분에 브랜드와 시장을 이해하는 폭도 넓어졌고 더 다양한 형태의 마케팅을 진행할 수 있게 되었어요.
또 올리브인터내셔널은 밀크터치를 포함해서 8개의 브랜드와 함께 하고 있는데요. 각 브랜드 담당자들과 좋은 인사이트를 공유하면서 발전할 수 있다는 점도 올리브인터내셔널의 장점이에요!
Q. BX팀은 실제로 어떤 업무를 하나요?
BX팀은 밀크터치의 마케팅과 운영을 담당하는 팀이에요!ㅎㅎ
프로모션 기획부터 Pricing, SNS 마케팅, 화보 및 콘텐츠 촬영, CSR 활동 등 밀크터치 관련 업무 전반을 담당합니다.
더 간단하게 말하자면, 고객분들께 어떤 혜택과 이벤트를 제공할 것인지, 어떤 메시지를 전달할 것인지 모두 BX팀에서 결정돼요. 또 밀크터치가 브랜드로서 나아가야 하는 방향에 대해서도 많은 고민을 하는 팀이라고 생각해주시면 될 것 같아요.
고객님들이 많이 기다려 주시는 라이브 방송이나 공병이벤트, 카카오톡 ‘밀터메이커’ 오픈채팅도 BX팀 아이디어로 진행되고 있답니다.
Q. 정말 많은 일들을 하고 계시네요, 가끔은 힘드실 수 있을 텐데 버틸 수 있는 원동력이 있으실까요?
밀크터치는 흐름도 성장도 빠른 브랜드이기 때문에 가끔 힘들 때가 있긴 하지만, 고생한 만큼 고객분들의 반응이 뜨거울 때 정말 뿌듯하고 행복합니다. 끝없는 수정과 고심 끝에 선보인 것들은 늘 고객님들이 먼저 알아봐 주시는 것 같아요. 작년에 밀크터치가 슬로건을 ‘Start From You’로 변경하며 시행했던 ‘함께 만드는 밀크터치’ 고객설문조사, 고객님들의 불꽃 같은 네고로 완성된 ‘네고여왕’ 기획전, 밀크터치를 사랑하는 마음으로 230분 이상이 함께 하고 계시는 ‘밀터메이커’ 오픈채팅, 밀크터치 론칭 4주년 기념으로 진행한 ‘Crush on MILK TOUCH’ 팝업스토어 등 기억에 남는 것들이 정말 많아요.
Q. 밀크터치 BX팀만의 공통점이 있나요?
저희 팀원들의 공통점은 OLIVE DNA 중 하나인 가설기반, 대안 중심적 사고를 기반으로 의사소통을 하고 있다는 거예요.
문제가 발생했을 때, 어떡하죠? 라고 질문하는 것보다 여러 가지 가설을 세워보고 본인이 생각하는 대안을 제시해서 문제 해결의 방향성을 만들어나가는 것이, 우리가 일하는 방식이에요.
마케터에게 있어 기획력과 분석력, 추진력은 꼭 필요한 역량이라고 생각하는데요, 이러한 가설 기반, 대안 중심적 사고가 마케팅 역량을 기르는데 많은 도움이 되었어요.
Q. 밀크터치팀의 화기애애한 분위기가 정말 궁금해지는데요! 즐거웠던 일 한 가지만 말씀해주실 수 있나요?
가장 기억에 남는 일은 연말에 드레스코드를 핑크색으로 맞춰서 밀크터치 팀원들끼리 송년회를 했을 때예요.
작년 한 해 동안 목표를 달성하기 위해 열심히 일한 저희 팀원들끼리 레스토랑에 가서 맛있는 것을 많이 먹었는데요. 회사에서 회식비를 지원해줘서 오랜만에 밀크터치 팀원들 모두가 재밌게 연말을 보냈답니다!
Q. 마지막으로 올리브인터내셔널 지원을 고려하고 있는 지원자분들에게 한 마디 부탁드립니다!
Olive DNA에 맞는 사람이 지원하시면 더욱 좋을 것 같아요!
지금 올리브인터내셔널은 로켓성장을 하고 있는 만큼 도전의식을 가지고 있고 성장지향적인 인재들을 기다리고 있어요.
같은 목표를 가진 인재분들과 함께 일하면 서로의 업무 시너지가 나면서 좋은 커리어를 쌓아갈 수 있을 거예요. 밀크터치가 국내는 물론, 해외 시장에서도 굉장히 빠르게 성장하고 있는 만큼 저희 팀에 오시면 다른 곳에서 쌓을 수 없는 화려한 포트폴리오를 만드실 수 있다고 확신합니다.
